Política de Frete

Política de Frete da Loja Divinalis.Shop

Introdução

Nós da Divinalis.Shop estamos comprometidos em entregar os produtos de forma eficiente e segura. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes recebam seus produtos no conforto de suas casas, dentro do prazo estabelecido.

Prazos de Entrega

Nosso prazo de entrega é de 07 a 25 dias úteis, dependendo da região do Brasil onde o cliente se encontra. Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.

Custos de Frete

Entregamos em todos os endereços do Brasil e o frete é totalmente gratuito para nossos clientes. A Divinalis.Shop se responsabiliza por todos os custos de envio.

Rastreamento de Pedidos

Após a efetivação da compra, você receberá um código de rastreamento em seu e-mail cadastrado. Você poderá acompanhar a localização e o status do seu pedido utilizando este código em nossa plataforma.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis. Este prazo é necessário para que possamos preparar e embalar o seu produto com toda a segurança necessária.

Possíveis Atrasos

Em caso de atrasos na entrega, os clientes serão notificados por e-mail. Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como atraso dos correios, greves, entre outros fatores que estão além de nosso controle.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega. Se o produto não for entregue devido ao endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto. Portanto, recomendamos que revise seus dados antes de finalizar a compra.

Contato

Se você tiver alguma dúvida relacionada ao frete, por favor, entre em contato conosco através da nossa plataforma ou via e-mail. Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atendimento ao Cliente

E-mail:divinalis.suporte@gmail.com 
Telefone: +55 (019) 992486200
Endereço: Rua Rosa Crescimani Reami 114
Horário de atendimento: Seg. á Sex. das 08:00 hr ás 17:00 hrs